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市場監管窗口的工作人員服務得到肯定。

紅網時刻衡陽8月15日訊（通訊員 王燦 王丹）8月14日下午，一堂食品經營行政許可專題業務課在衡陽市政務服務中心多功能會議室開講。

“《食品經營許可和備案管理辦法》將自2023年12月1日起施行。這部規章順應了新形勢下食品經營領域新發展，對規范食品經營許可和備案管理、適應食品經營安全監管需求、落實食品安全主體責任等方面都具有重大意義……”該局行政審批窗口業務骨干將其所熟知的法律法規和精湛的業務知識娓娓道來，在場的基層和一線審批窗口工作人員感到收獲頗豐，意猶未盡。

據悉，近年來，衡陽市市場監管政務服務窗口推動服務方式“零距離”，逐步提高全流程互聯網“不見面、零跑腿”審批覆蓋率，實現行政審批自動化、智能化，為企業提供郵寄上門服務。緊貼社會需求打造服務質量“零差距”，進一步優化簡化審批流程，創新審批模式，開設了咨詢窗口、自助窗口，每個政務服務窗口均擺放有流程清單、資料清單等辦事指南，為企業免費刻制電子印章，推行電子證照，實現訴求在線直達、事項在線許可、政策在線兌付、服務在線落地、績效在線評價。

該局窗口通過每月業務大講堂，每周難點、堵點業務大會診，每日業務辦理金點子大收集等多種形式，促進窗口工作人員業務能力大提升，服務水平大優化，助力經濟大發展。

“今天很高興，事情不到五分鐘全部都已經完成了，窗口工作人員把辦事的群眾當親人，我們要由衷地為市場監管窗口的工作人員‘點贊’。”市民付麗娟女士在評價器上欣喜地給市場監管窗口工作人員一個十分滿意的評價。

該局行政審批科負責人表示，好的營商環境就是生產力，就是競爭力。政務服務窗口作為優化發展環境的前沿陣地，將始終瞄準市場主體需求，聚焦行政審批難點堵點問題，不斷深化放管服改革。立足小窗口，做好大服務，助力經濟高質量發展。