就醫(yī)繳費(fèi)排長隊
付費(fèi)結(jié)算“來回跑”?
(資料圖)
廣州醫(yī)保創(chuàng)新推出的
就醫(yī)繳費(fèi)信用無感支付
可以緩解這些難題
廣州醫(yī)保部門面向全市醫(yī)保參保人員推出“先診療、后付費(fèi)、免排隊”的就醫(yī)信用無感支付服務(wù),不僅可以實現(xiàn)醫(yī)保個人賬戶或銀行卡余額無感“免密支付”,省去窗口排隊的麻煩,還能專屬授權(quán)獲取5000元以上的信用卡資金支持,為廣州市參保群眾提供極簡又方便的就醫(yī)信用無感支付體驗。
廣州14家醫(yī)院
開通就醫(yī)“無感支付”
截至2023年6月
廣州市共有14家醫(yī)院、8家銀行
可提供就醫(yī)信用無感支付服務(wù)
而上線就醫(yī)信用無感支付服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍在持續(xù)拓展,可以關(guān)注“廣州醫(yī)保”微信公眾號,通過“走近醫(yī)保-定點(diǎn)&藥價”欄目獲取動態(tài)更新的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單。
可提供服務(wù)的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、銀行名單(截至2023年6月)
近日,參保人王阿伯在就診時體驗了就醫(yī)信用無感支付,覺得非常方便。“對于我這種老病號來說,以前看病要排隊候診、排隊付醫(yī)藥費(fèi)、排隊取藥、排隊打針……排下來我和老伴的腳酸了、頭暈了。現(xiàn)在有了無感支付,不需要再拖著病體去排長隊繳費(fèi),方便多了。”
南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,就醫(yī)信用無感支付不僅方便了參保群眾的就醫(yī)結(jié)算,也極大地方便了醫(yī)院的運(yùn)營,改善了醫(yī)院收費(fèi)窗口排長隊的現(xiàn)象,緩解了自助機(jī)排隊等候的壓力,解決了對于醫(yī)院設(shè)備操作流程不熟悉需要工作人員指引等問題,通過流程再造優(yōu)化了患者的就診體驗,在一定程度上提高了門診患者滿意度,從而提升了患者的就醫(yī)體驗。
就醫(yī)“無感支付”
自動扣費(fèi)零排隊
為有效解決患者就醫(yī)過程中需反復(fù)排隊繳費(fèi)操作等問題,廣州醫(yī)保部門在總結(jié)現(xiàn)有醫(yī)保移動支付、互聯(lián)網(wǎng)支付等醫(yī)保支付模式經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,聯(lián)合廣東銀聯(lián)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行機(jī)構(gòu)試點(diǎn)開展就醫(yī)信用無感支付,醫(yī)生診療后即自動扣費(fèi)減除排隊繳費(fèi)環(huán)節(jié)。市醫(yī)保部門介紹,就醫(yī)信用無感支付已經(jīng)被納入“2023年廣州十件民生實事”,主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
一是“減環(huán)節(jié)”,實現(xiàn)醫(yī)保醫(yī)療付費(fèi)零排隊。廣州市醫(yī)保參保患者簽約開通就醫(yī)信用無感支付后,由于是自動扣費(fèi),整個診療過程中,患者無需額外進(jìn)行任何付費(fèi)動作,真正實現(xiàn)就醫(yī)過程的“無感”支付,目前簽約有銀聯(lián)銀行卡簽約、醫(yī)療專屬信用簽約兩種方式。
二是“大聯(lián)合”,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理,以銀聯(lián)云閃付APP為入口,綜合運(yùn)用基于參保人醫(yī)保電子憑證實人實名認(rèn)證能力、依托參保人在廣東銀聯(lián)(銀行)系統(tǒng)中的征信系統(tǒng)信息及存款額度信息、結(jié)合國家醫(yī)保信息平臺的核心結(jié)算功能信息、統(tǒng)籌核定就醫(yī)參保人在醫(yī)保報銷后的付費(fèi)能力及信用,確定了醫(yī)保端應(yīng)用、銀聯(lián)端應(yīng)用、醫(yī)院端應(yīng)用、銀行端授信及支付應(yīng)用的“醫(yī)保+銀聯(lián)+醫(yī)院+銀行”合作新模式。
熱點(diǎn)問答
問題一:如何使用就醫(yī)無感支付?
1.綁定操作:手機(jī)下載“銀聯(lián)云閃付”APP,輸入手機(jī)號碼進(jìn)行注冊登錄。搜索欄輸入“我的醫(yī)保”,人臉識別實名認(rèn)證后激活醫(yī)保電子憑證。點(diǎn)擊“信用就醫(yī)”,進(jìn)入簽約頁面,點(diǎn)擊“授權(quán)開通”。根據(jù)指引選擇簽約方式,并填寫個人基本信息,完成簽約。
本市參保人在已開通相關(guān)就醫(yī)無感支付的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)醫(yī)療費(fèi),符合醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付的由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予記賬報銷,屬于個人支付的部分,參保人可采取:
方式一:銀聯(lián)銀行卡簽約,只要您有任一試點(diǎn)服務(wù)銀行的銀聯(lián)銀行借記卡或信用卡都可綁定簽約,就診醫(yī)療費(fèi)的個人支付部分可以直接從綁定的銀行卡支出。
方式二:醫(yī)療專屬信用簽約,這種簽約方式是銀行為您授信開通一個醫(yī)保專屬的就醫(yī)信用額度,就診的個人支付部分由信用就醫(yī)專屬額度先墊付,就診人在規(guī)定還款期內(nèi)完成還款即可。信用就醫(yī)專屬額度墊付的醫(yī)療費(fèi),后期還可以使用醫(yī)保個人賬戶支付,該功能屬全國范圍內(nèi)率先實現(xiàn)。
如果您是廣州市職工醫(yī)保參保人,簽約成功后還可設(shè)置優(yōu)先支付順序,選擇優(yōu)先醫(yī)保個人賬戶支付,那么就診的個人自付部分可以直接從醫(yī)保個人賬戶余額支出;醫(yī)保個人賬戶余額不足時,系統(tǒng)將自動全額使用簽約信用就醫(yī)賬戶進(jìn)行支付。
2.就醫(yī)結(jié)算操作:
參保人門診就醫(yī):預(yù)約掛號-選擇“無感支付”-就醫(yī)-取藥、治療。
參保人住院就醫(yī):辦理住院登記-選擇“無感支付”-住院-治療-出院。
問題二:如果當(dāng)次就醫(yī)結(jié)算,選擇綁定的借記卡或醫(yī)保個人賬戶余額不足怎么辦?
職工醫(yī)保參保人可根據(jù)需要在銀聯(lián)云閃付APP信用就醫(yī)簽約界面自主設(shè)置門診結(jié)算優(yōu)先支付順序,如果綁定的借記卡余額或醫(yī)保個人賬戶小于待支付金額,本次使用“無感就醫(yī)”支付方式將無法操作。參保人需通過其他支付方式完成支付。
問題三:選擇使用醫(yī)保專屬“信用無感支付”后如何查詢額度、賬單及還款?
可通過云閃付APP或服務(wù)銀行APP查詢額度(含剩余額度)、賬單等信息。使用就醫(yī)信用無感支付服務(wù)后,參保人須按銀行規(guī)定及時還款,若不履行還款義務(wù),將停止該功能的使用權(quán)限。金融機(jī)構(gòu)按照征信管理有關(guān)規(guī)定,將違約記錄納入其個人征信,并按相關(guān)規(guī)定和合同約定收取違約金和利息。
來源:廣州醫(yī)保、信息時報
編輯:董俊毅
校對:曹玥
責(zé)編:翟曉雪
編審:詹蘋蘋
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