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8月18日，蘇寧易購以“從心出發(fā)·共生向上”為主題，召開合作伙伴發(fā)展大會。會上，蘇寧易購宣布將打造更加開放的零售服務(wù)平臺，以中臺建設(shè)驅(qū)動組織變革、以后臺迭代升級服務(wù)能力、以云網(wǎng)萬店模式開啟前臺新發(fā)展，推動行業(yè)聚焦用戶價值，實現(xiàn)提質(zhì)增效。

對于“直面用戶”的前臺發(fā)展，蘇寧易購推出云網(wǎng)萬店模式。蘇寧易購總裁任峻介紹：“云網(wǎng)就是中后臺能力以云平臺的方式全面鏈接賦能上下游合作伙伴，萬店就是通過自營、加盟、聯(lián)盟等方式構(gòu)筑線上店、線下店的全觸點布局，用戶在哪里，蘇寧的觸點布局就到哪里。”

據(jù)悉，在線上，蘇寧易購將以主站為依托，搭建“商戶云”，為上游的中小制造商和代理商提供一站式的資金平臺、店鋪代運營、多平臺零售接入服務(wù)，充分發(fā)揮蘇寧易購萬店的全觸點優(yōu)勢。蘇寧易購電商將開啟新發(fā)展模式，讓合作伙伴“接入商戶云，生意更輕松，專心做產(chǎn)品”。

會上，蘇寧易購以“聚合效率·開放鏈接”為主題發(fā)布電商新發(fā)展規(guī)劃。“蘇寧易購電商，將聚焦打造三大核心能力，即更有效率的供應(yīng)鏈、更高效的用戶運營和更開放的渠道鏈接，助力更多商家提效增收，繁榮平臺生態(tài)。”蘇寧易購電商運營總部總裁王葵介紹。

根據(jù)規(guī)劃，蘇寧易購電商將形成“自營+POP”的供應(yīng)鏈模型。蘇寧易購將通過“天量計劃”，持續(xù)深度合作超100家頭部品牌，以“1+1+N”店鋪運營矩陣實現(xiàn)高效增長。蘇寧易購將通過“云帆計劃”，再引入超1000家優(yōu)質(zhì)中小商家，圍繞用戶家庭場景延伸，拓寬包括嵌入式家電、智能家居等在內(nèi)的20余個細分類目，深入各地產(chǎn)業(yè)帶打造趨勢新品、性價比優(yōu)品。

面向商家發(fā)展，蘇寧易購電商也將整合資源提供高效運營體驗。蘇寧易購電商將通過流量分發(fā)模型、數(shù)智精準營銷、廣告智能投放、多渠道運營優(yōu)化，提升流量效率。蘇寧易購將圍繞用戶需求建設(shè)專業(yè)內(nèi)容能力，全方位實現(xiàn)用戶交互和場景觸達，提升運營效率。蘇寧易購將打造專業(yè)化服務(wù)保障給用戶提供全周期的服務(wù)體驗，包括以舊換新、延保、省心購等“售前-售中-售后”全鏈路服務(wù)保障，和視頻導購、3D樣板間等“設(shè)計-購買-服務(wù)”一站式解決方案。

“我們將用更開放的思維鏈接更多合作伙伴！”王葵介紹，蘇寧易購電商也將推進多渠道建設(shè)，打造“專供產(chǎn)品-蘇寧易購鏈接平臺-開放渠道”的運營模式，打通全平臺流量觸點，全面共享能力優(yōu)勢。