落實(shí)“便利式”新政策——
【資料圖】
叫響“辦事不求人”特色品牌
在主動(dòng)創(chuàng)新、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)方面，神木市先后出臺《“主動(dòng)服務(wù)市場主體，推進(jìn)企業(yè)辦事不求人”工作方案》《神木市“審批不見面，辦事不求人”專項(xiàng)行動(dòng)方案》等文件，叫響“辦事不求人”特色品牌，積極為市場主體提供“便利式”服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全程無紙化、零見面審批，網(wǎng)上辦理率達(dá)到93.38%，稅收征繳實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”。辦事流程全面優(yōu)化，審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)法定時(shí)限“零超時(shí)”，企業(yè)獲得水電氣暖更加便捷，報(bào)裝環(huán)節(jié)、時(shí)限大幅縮減，小微企業(yè)電力接入實(shí)行“三零”服務(wù)。“最多跑一次”加快推進(jìn)，不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目施工許可“一口進(jìn)件、統(tǒng)一受理、集中實(shí)施、多測合一、聯(lián)合驗(yàn)收、一口出件”，率先在榆林市推行施工許可電子證照。
構(gòu)建“幫辦式”新機(jī)制——
提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)
創(chuàng)新服務(wù)模式，全面推行營商環(huán)境“首席服務(wù)官”制度。神木市在各鎮(zhèn)街、園區(qū)以及部門確定57名營商環(huán)境“首席服務(wù)官”，為企業(yè)提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，促進(jìn)政企良性互動(dòng)，構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。實(shí)行一個(gè)招商項(xiàng)目、一位縣級領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭單位、一名首席服務(wù)官、一套服務(wù)檔案的招商引資“五個(gè)一”工作機(jī)制，主動(dòng)協(xié)助企業(yè)完成各項(xiàng)手續(xù)辦理，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、及時(shí)辦”。
推廣“體驗(yàn)式”新服務(wù)——
創(chuàng)新開展體驗(yàn)官工作
為進(jìn)一步拓寬優(yōu)化營商環(huán)境工作監(jiān)督渠道，完善監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)督效率，神木市設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，創(chuàng)新開展了營商環(huán)境體驗(yàn)官工作，在全市聘任了企業(yè)代表、媒體記者、法律人士、人大代表、政協(xié)委員和鎮(zhèn)街、產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦事人員，共計(jì)100名營商環(huán)境體驗(yàn)官，以第三方身份通過親身辦事“真人秀”體驗(yàn)、現(xiàn)場調(diào)查“暗訪式”體驗(yàn)和監(jiān)督評價(jià)“深入式”體驗(yàn)等方式，定期對營商環(huán)境進(jìn)行全面監(jiān)督評價(jià)。截至目前，已組織兩次體驗(yàn)活動(dòng)并召開營商環(huán)境體驗(yàn)官閉門會(huì)，現(xiàn)場反饋問題，紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)對問題整改、政策落實(shí)和企業(yè)滿意度等情況進(jìn)行跟蹤問效，著力解決企業(yè)與群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
營造“親商式”新氛圍——
開展形式多樣的宣傳活動(dòng)
在創(chuàng)新宣傳方面，神木市組織相關(guān)部門到社區(qū)、入園區(qū)、進(jìn)企業(yè)開展《優(yōu)化營商環(huán)境條例》宣傳活動(dòng)，為社區(qū)居民、企業(yè)職工現(xiàn)場答疑解惑；同時(shí)，舉辦了“全面優(yōu)化提升營商環(huán)境，創(chuàng)建全國信用示范城市”宣傳活動(dòng)，通過形式多樣的宣傳活動(dòng)，營造了“人人都是營商環(huán)境，人人都是神木形象”的濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年底，神木減稅降費(fèi)25億余元，發(fā)放各類補(bǔ)貼8148.93萬余元，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金2551.17萬余元，小微企業(yè)信貸累計(jì)投放58.34億元，政府性融資擔(dān)保政策在保企業(yè)1492戶次，金額7.27億元；同時(shí)，與山東、河南、內(nèi)蒙古、山西、陜西等五省32縣區(qū)的審批部門簽訂了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨縣通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門，辦多地事”。
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