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北京商報訊（記者 孟凡霞 李秀梅）8月4日，國家金融監督管理總局（以下簡稱“金融監管總局”）官網消息，金融監管總局要求行業全力做好防汛救災金融服務。

在多措并舉推動保險理賠提速增效方面，金融監管總局強化統籌協調和工作督導，有效發揮保險機構社會“穩定器”作用。

一是加強工作的主動性和前瞻性，充分發揮保險專業優勢，強化與政府部門的溝通協作，在做好自身安全防護前提下，滿足受災受損群眾和企業的保險服務需求，有效開展風險減量服務，科學迅速調度理賠資源，必要時可實施承保機構無差別救援服務等。

二是全力提升理賠服務質效，確保應賠盡賠快賠。開通災害理賠綠色通道，多渠道受理報案，堅持“特事特辦、急事急辦”原則，并通過科技賦能，從接報案受理、查勘救援、維修協調、單證減免、理賠權限等方面最大限度優化簡化理賠流程和手續。

三是啟動理賠報損信息24小時報告制，嚴格值班值守，持續跟進災情報案統計和理賠進展，加強信息匯總和統計分析工作，進一步提升處置效率。