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15類涉稅事項實現“秒辦”、線上服務7*24小時不打烊

長沙稅務線上業務智能化處理功能全面提速

湖南日報·新湖南客戶端8月8日訊（記者 唐璐 通訊員 呂錦平 章毅）“早上8點55分在電子稅務局提交代開發票申請，僅幾秒便通過審核。”今天上午，市民陳女士在雨花區稅務局辦稅大廳成功辦理線上代開發票業務，她感覺近段時間線上辦理涉稅業務速度明顯加快。

據悉，長沙市電子稅務局近年來業務量呈現日漸增加趨勢，線上中心人員滿負荷運轉，仍無法實現工作時間提交的即辦業務及時處理。今年，長沙稅務部門通過對線上業務后臺審核進行提升和整合，實現對15類高頻次、低風險涉稅事項秒審、秒辦，進一步構建起了7*24不打烊、涉稅事項秒辦結的高質高效稅費服務新體系。

“根據線上業務智能化處理功能前期運行情況，15類涉稅業務單筆辦理時長由原的2分鐘左右，縮短至2.5秒之間，最快可實現‘秒級’辦結，帶動線上70余項人工審核業務平均辦理時長從2.64小時縮短至1.33小時，整體業務處理提速約50%。”長沙市稅務局征管處處長李璐璐介紹，線上業務智能化處理功能上線后，其具備的全天候受理、實時響應、即時辦結等優勢，可以7×24小時不間斷精準運行，實時受理納稅人在網上提交的業務，有效滿足了納稅人非工作時間辦稅需求。

此外，相比人工錄入的審核，線上業務智能化處理功能實現了全流程系統自動判斷、自動流轉、自動辦結，可以有效減少人為因素干擾導致的操作失誤，提升辦稅便捷性和準確性。線上業務智能化處理功能試運行以來，全市稅務系統線上業務審核效率提高了70%，差錯率下降了80%。

長沙市稅務局黨委委員、副局長黃艷表示，下一步，長沙稅務將緊扣優化營商環境要求，以智能化、高效化、便捷化為為目標，進一步將智慧稅務建設成果延伸至服務納稅人繳費人的最后一公里，在服務稅收現代化的改革進程中交出更有溫度、更有力度的長沙稅務答卷。