我國IT運維管理行業細分領域主要分為網絡設備管理、服務器管理、應用系統、業務系統四類。中國IT運維市場的主要客戶群體，來自于金融、制造、能源、政府部門等行業，而隨著國家對各行業數字化轉型的要求與升級，這幾個行業的IT運維需求持續增長，推動了行業的快速發展。

IT運維管理可以細分為面向計算機網絡的IT運維管理和面向電信網絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統與網絡的安全、穩定和高效運行提供技術保障。從知識條目、IT運維解決案例、知識的生命周期等等統計數據中，可以挖掘出許多有用的信息。便于IT服務提供者發現潛在問題、進行趨勢分析，幫助擬定未來的工作重點、計劃及預算等。

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2023年IT運維管理行業市場發展分析

“后疫情”時代背景下，IT運維領域出現了許多“新常態”：工作方式從線下和本地轉至“遠距離、不接觸”的線上辦公模式，快速實現遠程運維監控服務將是疫情之下IT運維部門的重點考量;居家辦公造成的互聯網流量的增加，激發了對數據中心運維管理的更多需求。

從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，it運維管理行業的景氣程度主要取決于電信、金融等行業的大型企業和政府部門的IT投資規模。在電信領域，隨著產業重組后全業務競爭格局的形成，運營商將面臨著網絡同質化、資費同質化、it運維管理行業業務同質化的局面，最終競爭將集中到運營商的內部管理能力。從國內目前IT運維的發展來說，國內大部分的企業的IT運維處在第二階段到第三階段之間，少量的如金融、電信等大型企業的IT運維處于從第三階段向第四階段發展的階段，因此，總體上來看，我國IT運維發展的水平仍然較低。

國內 IT 運維管理行業的下游主要為電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相對較高的領域。隨著國內經濟的快速發展、企業信息化水平的提升和市場競爭的加劇，企業將普遍加強內部控制并實施精細化管理。作為企業信息化建設和精細化管理不可或缺的有機組成部分，IT 運維管理將被越來越多的企業或機構采納并實施，其剛性化的市場需求將得到持續增長。

據中研產業研究院《2022-2027年IT運維管理行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告》分析：

IT運維作為貫穿企業數字化轉型和IT建設中的重要環節，隨著數字化轉型和云化進程的推進，企業對IT運維行業需求將更加多元化、復雜化和個性化，對信息安全的重視程度也將進一步提高。因此，隨著國家對信息安全產業重視程度加速及相關政策的頒布，客觀上有利于我國IT運維服務行業市場規模快速提升，及第三方運維國產企業的市場份額增長。

同時，由于IT運維服務于企業的信息系統的穩定性與可靠性，所以隨著我國數字經濟規模持續增長及產業數字化經營理念在各行業持續滲透，IT運維服務在企業IT架構中的基礎性地位不斷凸顯，激勵著企業提升信息化建設的戰略地位、增加數字化投入，進而推動行業的發展。總體來說，隨著國內IT行業快速發展，以及宏觀政策支持、數字經濟規模不斷增長及技術成熟，我國IT運維管理行業具有良好的市場機遇和環境，未來發展前景可觀。

中國IT運維管理市場長期被國際運維服務商占據市場領先份額，IT國產化趨勢下，國內IT運維管理行業迅速崛起。從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，it運維管理行業的景氣程度主要取決于電信、金融等行業的大型企業和政府部門的IT投資規模。在電信領域，隨著產業重組后全業務競爭格局的形成，運營商將面臨著網絡同質化、資費同質化、it運維管理行業業務同質化的局面，最終競爭將集中到運營商的內部管理能力。

智能運維是指通過機器學習等人工智能算法，自動地從海量運維數據中學習并總結規則，并做出決策的運維方式。相較于傳統運維方式，其能快速分析處理海量數據，并得出有效的運維決策，執行自動化腳本以實現對系統的整體運維，能有效運維大規模系統。隨著下游滲透率的逐步提高，我國IT智能運維規模將持續擴大。據資料顯示，2021年我國IT智能運維市場規模為606億元，同比增長8.2%。預計到2025年行業規模將增長至1093億元。

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