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辦事窗口是政府與人民群眾聯系的橋梁紐帶和重要平臺，為民為企服務的前沿陣地。近年來，神木市立足市情實際和形勢任務，牢固樹立以人民為中心的發展思想，立足服務“小窗口”，不斷優化窗口設置，簡化辦事流程，大力實施社會治理民生工程，全面提升了社會治理能力和水平，打造了為民、便民、親民、利民、惠民的實戰化新平臺。　　依托“三個中心” 提升基層治理能效走進神木市店塔鎮政務服務中心，大廳整潔明亮，設施擺放有序。所有業務窗口正常開放，各窗口工作人員著裝整齊，熱情地為前來辦事的群眾辦理相關業務?！　檫M一步擴寬聯系群眾、服務群眾的渠道，店塔鎮不斷探索提升政務服務水平，建成投運鎮政務服務中心，提高窗口服務質量和水平。據介紹，店塔鎮政務服務中心試運行以來，一直秉承‘熱情服務、高效便民’的宗旨，以公共服務事項為主，共設置辦事窗口25個，為企業、個戶和群眾提供黨群、民政社保、戶籍、工商登記、稅務等187項服務，同時還設置有自助服務、查詢、繳費等服務設施，極大地方便了群眾辦事?！　』鶎拥纳鐣卫砉ぷ骷ぐl治理活力、改善治理方式尤為關鍵。店塔鎮以“三個中心”為抓手，建成黨群服務中心、政務服務中心、綜治服務中心三個陣地，全面提升黨群、政務、綜治服務標準化、規范化、便利化水平，為店塔高質量跨越式發展提供堅強后盾。　　“辦不成事”反映窗口為民解難事學生公交卡為何忽然按照普通卡收費、公司經營執照過期無法在網上申請業務……日前，記者在神木市政務服務中心“辦不成事”反映窗口附近看到，不時有市民帶著“辦不成的事”前來尋找“解決辦法”。窗口負責人一一記錄下來，并現場與相關部門聯系，商討解決方案。　　為切實幫助企業和群眾解決在辦事過程中遇到的各類疑難問題，政務服務中心設立“辦不成事”反映窗口，旨在為民“排憂解難”?！稗k不成事”反映窗口由市政務監察投訴中心、市政務服務中心、市營商辦共同設立，一是負責受理企業和群眾在市政務服務大廳辦事過程中遇到的各類疑難問題，并協助辦成、辦好；二是負責為前來反映問題的企業和群眾提供咨詢、引導、協調、聯絡，做到政策、事項、流程等信息“一次性明白”；三是負責受理、承辦、反饋涉及市政務服務大廳的各類投訴事項；四是負責企業 和群眾反映事項統計分析，提出進一步優化全市政務服務的意見 建議?！　　稗k不成事”反映窗口設立以來，有效解決了企業、群眾在辦事過程中遇到的諸多問題，同時倒逼審批部門和窗口單位強化服務理念，提高了服務水平，提升了辦事效率。今后，“辦不成事”反映窗口將延伸到人社、公安、稅務、婚姻登記等領域，全面提升企業和群眾辦事滿意度，營造良好營商環境。從設立之日起，總共受理了157件反映件、因違反相關法律或政策“辦不了”的共65件、缺少關鍵材料等“很難辦”的共53件?！　?b>強化“社企聯建” 共創和諧社區錦界鎮友誼路社區居民暢林霞一直在家一邊帶孩子一邊務農，收入不穩定。2021年錦界鎮匯達成農產品社區工廠在友誼路社區成立，她就到社區工廠上了班。她開心地說：“工資有保障，上班時間靈活，可以邊上班邊照顧老人陪伴孩子?！睋榻B，該社區工廠主要經營手工制品及農產品精深加工，社區工廠的建立實現了社區居民人口的就地、就近就業，促進了居民增收。　　“社企聯建”是新時代基層社會治理工作的創新舉措，也是錦界鎮探索加強企業融入城市基層治理的重要載體。該鎮友誼路社區結合市域社會治理現代建設工作，加強與轄區企業的溝通聯系，大力推動轄區企業有效參與社會治理，促進“社企”溝通協商常態化、規范化、實效化?！　榻B，一直以來該鎮友誼路社區與駐地企業共同商討，策劃“社企聯建”工作方案，簽訂社企聯建協議，明確結對對象和共建頻次，強化社區黨總支與企業黨支部聯建“共同體”責任意識。同時，該社區和企業充分利用主題黨日、傳統節日等時間節點積極開展扶幼、助殘、幫老、服務離退休人員等各類志愿服務活動，推進黨性教育，黨建融合，共創社企合作新局面。　　“引入社區工廠、社會力量和社會資本等第三方力量參與社區治理，既為社區干部減負，更能精準有效對接居民需求，提供高質量服務?！痹撋鐓^書記劉錦霞表示，今后，友誼路社區將繼續加強與駐地單位、小區物業的聯系溝通，充分發揮各單位優勢，真正把共建工作與服務群眾工作結合起來，切實推動社區和轄區共駐共建單位同頻共振、相互契合，助力市域社會治理現代化試點工作的不斷推進。　　“一枝一葉總關情”，一直以來神木市市域社會治理現代化時代工作秉持著為民服務的初心，用實際行動扎實推進多元化共建，開展人性化服務，以解決居民需求為目標，使居民的“問題清單”轉變為市委、市政府的“行動清單”，激發了城市基層治理新動能。編輯：馬曉燕