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調研中，段智博一行先后來到神木市矛盾糾紛調解中心、麟州街道神華社區、市域社會治理現代化指揮中心等地，通過實地查看、聽取匯報、現場交流等方式，詳細了解矛盾糾紛調處化解、“五級五長”工作機制落實、社區網格化服務管理、信息化平臺運行等工作情況。他指出，各有關部門和單位要充分認識市域社會治理現代化工作的重要性，積極穩妥推進試點工作的新路徑、新方法，著力補短板、強弱項，持續提升市域社會治理現代化水平。
段智博要求，要堅持以人民為中心，進一步優化矛盾糾紛調解中心的功能，有效整合資源，形成工作合力，不斷提升基層化解矛盾糾紛的能力和水平，切實維護好群眾的合法權益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要充分發揮“五級五長”作用，強化網格員隊伍管理，加強日常巡查和信息采集工作，與社區居民建立常態化聯絡機制，切實增強基層治理和服務群眾工作的精準性和高效性。要強化科技賦能，有效運用大數據、云計算等信息技術，著力提升市域社會治理的科學化、精細化、智能化水平，推進平安神木建設邁上新臺階。
調研中，段智博還實地察看了市民中心選址情況。
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