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“這下，我兩個孩子終于有戶口了，壓在我心里二十多年的一塊石頭也算落地了，給妻子兒女也算有個交代了。”在將困擾郭某多年的戶口問題解決后，他將一面錦旗交到民警手中的同時激動地說道。

“警察同志，你們要幫幫我，我女兒22歲，兒子18歲，一直沒有登記戶口，致使女兒結婚因沒有戶口無法申領結婚證，兒子因沒有身份證無法外出打工。”近日，家住代王街道宋家村的群眾郭某抱著試一試的態度到西安市公安局臨潼分局代王派出所戶籍室求助。

經了解，郭某2000年和妻子結婚，分別生育了一兒一女，因自己大意，沒有及時給孩子報戶口。直到孩子上小學時，才發現孩子沒有戶口無法上學，由于當時條件有限，其女兒在農村衛生室找接生婆幫忙接生的，兒子在代王街道某軍械廠衛生所生的，均沒有辦理出生證，導致沒有報上戶口。此后郭某和妻子多次往返兩個孩子出生的地方為孩子辦理出生證，結果因為時代久遠，沒有辦理到出生證明，便把此事扔下沒有再管。直到妻子離世，兩個孩子沒有戶口問題一直成為他一塊揮之不去的心病。

了解具體情況后，代王派出所立即將此事上報分局，并由戶政大隊和代王派出所抽調專人組成工作專班，及時研究制定工作方案，深入開展走訪調查。

因事情已過去二十多年，加之人員更替，很多材料無法查詢和調取，給調查帶來了很多困難。本著群眾利益無小事的原則，民警與村組干部、左鄰右舍以及當年接生人員溝通核實，接生人員才想起當年為其妻子接生的事情。通過翻閱檔案，多方走訪調查，最終在衛生所檔案中找到一頁郭某2004年為妻子辦理住院手續的登記冊。確認這些信息后，戶籍民警及時為郭某兩個孩子解決了困擾他們多年的無戶問題。

4月21日上午，郭某帶領家人，先后給分局戶政大廳和代王派出所送來錦旗，表達感謝之情。“知民需、解民憂、紓民困”，臨潼分局將通過“聯訪解”“進建商”等工作機制，深入貫徹落實市局“三下”工程，堅持把群眾急難愁盼問題作為重點工作，不斷提升公安機關聯系和服務群眾工作質效，樹立公安良好形象，贏得人民群眾真心擁護。

編輯：晨暉

責編：鄭黎波