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神木市公安局鐘樓派出所地處老城區，轄區流動人口多，出租房屋多，矛盾糾紛多，特別是舊城區改造工程啟動以來，鄰里地界糾紛多，拆遷補償糾紛凸顯這一特點。近年來，鐘樓派出所深入踐行新時代“楓橋經驗”，堅持黨建為引領，多方聯動、前端化解機制，最大限度地把矛盾化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽，防范化解社會矛盾風險能力和水平不斷提升，從2021年到現在累計成功化解矛盾糾紛631起，化解率100%，消除安全隱患8處，化解集體涉訪事件3起，為轄區經濟社會高質量發展營造了和諧穩定的社會環境。

堅持黨建引領，提升矛盾糾紛化解“戰斗力”。鐘樓派出所黨支部牢固樹立“以黨建帶隊建，以隊建促業務”的工作理念，著力在“黨建+”上下功夫，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，創新推出黨員調解先鋒崗、“劉小軍調解室”，提升矛盾糾紛化解能力和水平。全力推進派出所黨員民輔警進社區，定期開展支部聯建、黨員結對、警民互動等活動，廣泛發動轄區黨員干部參與轄區綜合治理，全面開展警民懇談、走訪入戶、向人民報告等系列活動，形成了“互議化小事、共議解難事、群議創平安”的民意警務新常態。真正將矛盾糾紛化解“觸角”延伸至基層“神經末梢”，把工作做到群眾灶頭炕頭心里頭，取得了群眾的信任，贏得了群眾的認可，干群關系得到了改善，黨組織凝聚力、戰斗力進一步凸顯。

堅持多方聯動，提升矛盾糾紛化解“成功率”。為了最大限度地把矛盾化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽，實現“矛盾不出社區，問題不上交”，鐘樓派出所按照矛盾糾紛調解難易度進行前置評估，分層調解，建立三級多元化調解新機制。簡單糾紛由社區民警調解，化解在社區；一般糾紛由派出所和老黨員、老干部、老村長、老模范、老鄉親等“五老”調解員高效調解；案情復雜、難度大的糾紛，由派出所、司法所、社區、律師等共同參與，最大限度化解。2022年以來通過三級多元化矛盾糾紛聯排聯調聯處機制，妥善化解矛盾糾紛92起，調解成功率達98%，各類隱患糾紛得到及時化解。

同時鐘樓派出所還創新推出了“劉小軍調解室”和“冷靜反省室”。全所民輔警學習和發揚老民警劉小軍耐心、細致、真誠、和氣的工作作風，在處理一般的婚姻、家庭、鄰里矛盾糾紛過程中，通過讓當事人在“冷靜反省室”觀看警示教育片、閱讀相關案例等形式，達到了穩定情緒、化解矛盾、消除隱患、促進和睦的效果。

堅持前端化解，提升矛盾糾紛化解“預見性”。鐘樓派出所不斷加強群防力量建設，將14名社區民警和由企業治保人員、小區保安、社區干部等組成的136名網格員納入巡防力量，巡查時發現的隱患糾紛，及時開展預警處置，避免小毛病拖成大問題。創新推出“法制爸爸媽媽”。挽救一個孩子就等于挽救一個家庭，鐘樓派出所通過摸排轄區的問題青少年，安排民輔警結對幫扶，通過物質上幫助、精神上鼓勵、生活上關愛的形式，讓他們用心感受生活中的真善美，汲取積極向上的正能量。強化信息應用，不斷推廣“互聯網＋矛盾糾紛化解”APP平臺，群眾可以通過圖文、語音、視頻等方式，上傳矛盾糾紛線索，民警收到線索后及時下達處置或者分流，予以調處解決。強化法制宣傳。積極開展“百萬警進千萬家活動”、法制宣傳進校園、進社區、進企業等活動，通過懸掛橫幅、發放宣傳冊、法制教育課等多種形式向廣大群眾大力宣傳法律法規、平安建設、掃黑除惡專項斗爭等方面的知識，正確引導群眾采取合法途徑，表達合理訴求，維護合法權益，解決各類矛盾糾紛。

民之平安、政之所向。鐘樓派出所將以創建“全國楓橋式派出所”為目標，持續鞏固矛盾糾紛化解工作成效，不斷夯實平安建設根基，用最高標準、最強干勁，最大限度地把矛盾化解在基層，風險隱患消除在源頭，以更優的平安“供給”解決好老百姓“急難愁盼”問題，建設統籌層次更高、安全穩定局面更加鞏固、治理效能更強、人民更滿意的平安古城。